Matrix

Política de Devolução e Reembolso - Casa do Nerd

Na Casa do Nerd, nosso objetivo é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia nossa política de devolução e reembolso detalhadamente:

Devolução de Produtos:

1. O cliente tem o direito de solicitar a devolução de um produto adquirido na Casa do Nerd no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

2. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e acompanhados de todos os acessórios e materiais que foram incluídos na compra original.

3. O cliente é responsável pelos custos de envio do produto devolvido, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabricação ou um erro no envio feito pela Casa do Nerd.

4. O reembolso do valor pago pelo produto será efetuado assim que o produto devolvido for recebido e avaliado pela nossa equipe. O valor reembolsado incluirá apenas o preço do produto e não incluirá os custos de envio.

Troca de Produtos:

1. A Casa do Nerd oferece a opção de troca de produtos apenas nos casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

2. O cliente deve entrar em contato conosco dentro de 15 (quinze) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido para solicitar a troca.

3. Produtos para troca devem ser devolvidos em sua embalagem original, acompanhados de todos os acessórios e materiais que foram incluídos na compra original.

Processo de Reembolso:

1. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

2. O prazo para o reembolso ser efetuado pode variar de acordo com o método de pagamento escolhido e as políticas da instituição financeira.

Como Solicitar uma Devolução ou Troca: Para solicitar uma devolução ou troca, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos seguintes canais:

• Instagram 
• Entre em contato https://casadonerd.com/pages/contact                                                                                                                                                                                                                                              Nossa equipe estará pronta para ajudar a facilitar o processo e responder a todas as suas perguntas.

Esta política de devolução e reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de consultar esta página antes de efetuar uma devolução ou troca.

Última atualização: 21/08/2023

Agradecemos por escolher a Casa do Nerd. Estamos aqui para proporcionar a você uma experiência de compra satisfatória e livre de preocupações.